新的、外壳还泛着冷白色光泽的电冰箱。

远远看去，像一支穿着崭新军装却全都挂了彩的队列。

张瑞让人把那几位持有问题冰箱的顾客请到靠墙码放整齐的包装箱上坐下，又让小王去给大伙儿倒了茶水——虽然没人真有心思喝——然后转身对身边一个戴着老花镜、双手布满老茧的中年师傅点了点头：

“刘师傅，你带着技术科的人，挨个拆开看。一台一台地查，把问题的原因，一个不落地记下来。”

刘师傅应了一声，没有多余的废话，从工具包里掏出螺丝刀和万用表，蹲下身，在那排沉默而刺眼的冰箱前，开始了检查……