“是，首席。”

紧接着，【电商业务中心】总裁李雯，一位干练利落的女性，接过了汇报。

她是郭晓薇一手提拔起来的，对电商有着敏锐的直觉。

“首席，电商直播业务虽然启动仅两个月，但增长曲线极为陡峭。”

李雯语速很快，透着兴奋：

“我们与淘宝直播建立了战略级合作，拿到了顶级流量入口和运营支持，目前，我们已组建了超过400人的专业团队，涵盖选品、供应链、仓储物流、直播运营、售后客服全链条。”

屏幕上出现令人咋舌的数据：

“双十二期间，我们旗下头部带货达人金雪单场直播销售额突破2.1亿，虽然并没有创下平台记录，但我们已经挤进淘宝直播前三的地位，而且根据您的指示，我们更大的布局在于店播体系和自有品牌孵化。”

陈澈下意识道：

“店播体系？”

“是的我们不仅培养达人主播，也正在为合作品牌方搭建专属的直播团队和运营方案，将品牌的线下专柜线上直播化，实现24小时不间断销售，目前已经与15家国内外知名品牌达成深度合作，自有品牌方面，我们依托对消费者数据的深度挖掘，反向定制产品，第一个美妆品牌花皙已经完成研发，下个月即将通过我们的直播矩阵首发，目标首月销售额5000万，更重要的是，我们初步跑通了短视频预热引流——直播讲解转化——客服售后跟踪的流程，平均退货率控制在18%，优于行业初期平均水平”

陈澈点了点头，补充道：

“供应链是电商直播的生命线，也是最大的坑，选品团队的专业性要放在第一位，宁缺毋滥，另外，数据风控要提前做，尤其是售后数据和粉丝反馈，要建立实时监控体系，任何产品质量的苗头都要第一时间扑灭，我们的根基是内容带来的信任，一旦信任崩塌，比什么都可怕。”

李雯郑重道：

“请您放心，首席，数据风控体系已经列入一季度最高优先级项目，我们建立了三级品控体系，并且所有合作工厂都派驻了我们的质检人员，乐旗电商的口碑，比单纯追求GMV更重要。”

陈澈扫过众人，说道：

“关于直播电商这一方面，我们要早做准备、如今这是一片巨大的蓝海，可能是未来公司最重要的业务之一，关于发展直播电商，我希望大家多多配合