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雪停了，地上薄薄一层白。

月亮出来了，照在雪地上，亮得晃眼。

他想起今天那个年轻人问的问题：凭什么让人家用？

王溯说的那几条，都对。但还不够。

还得再加一条：服务。

机器便宜，人家买。

汉字方便，人家用。服务好，人家认。

三样加起来，就是竞争力。

他把烟掐灭，站起来。

进屋，走到书房，坐下。

摊开本子，拿起笔。

开始写。

“关于建立中华计算机用户服务体系的初步设想”

写完，已经半夜了。

他放下笔，看着本子上那些字。

看了很久。

然后他笑了。

张司长说得对。以后都得自己找饭吃。

那就自己找。

第二天，赵四把王溯和陈星叫到办公室。

把那几页纸递给她们。

“看看。”

王溯接过来，看了几行，愣住了。

“用户服务体系？”

赵四点上一根烟。

“对。从明年开始，咱们不光卖机器，还卖服务。”

陈星凑过来一起看。

“培训、维护、技术支持……这得多少人？”

赵四说：“先招。招十个，二十个。不够再招。”

王溯抬起头。

“赵总工，这……这得花多少钱？”

赵四看着他。

“王溯，我问你，咱们现在最缺什么？”

王溯想了想。

“钱？”

赵四摇摇头。

“不是。是用户。”

他站起来。

“用户不认咱们，是因为不知道咱们的好。

不知道，就得让他们知道。怎么知道？用。用上了，觉得好，就认了。”

他看着王溯。

“服务，就是帮他们用上。”

王溯沉默了一会儿。

然后他点点头。

“我明白了。”

陈星也说：“我明白了。”

赵四笑了。

“那就去办。”

1985年1月，第一期中文学计算机培训班开班。

地点在朝阳区一个废弃的仓库里。

窗户糊着塑料布，炉子烧得旺旺的，二十台中华计算机排成两排。

来的人不多，十三个。

有工厂的技术员，有学校的老师，有机关的小年轻。

最年轻的十九岁，最老的五十多岁。

赵四站在前面，看着这些人。

“各位，欢迎来学计算机。”

他顿了顿。

“咱们这个班，不收钱。管一顿午饭。教会为止。”

底下有人笑了。

一个五十多岁的老头举起手。

“赵同志，我年